আপনার সমস্যাটি সুন্দর ভাবে খতিয়ে দেখতে, অনুগ্রহ করে নিচের তথ্য গুলো ক্রমানুসারে দিন:
১. ক্যাশ ডেস্ক / এজেন্ট নাম্বার: ২. স্ক্রিনশট ৩. যে তারিখে সমস্যাটি হয়েছিল: ৪. যে লেনদেন টি নিয়ে অভিযোগ সেটার স্ক্রিনশট ৫. বিস্তারিত ভাবে সমস্যাটি লিখুন: ( কি ঘটেছিল? আপনি কেন এবং কোন সমস্যা নিয়ে চ্যাটে এসেছিলেন, কি ধরনের সমাধান আশা করছিলেন? কী ধরনের উত্তর পেয়েছিলেন.. ইত্যাদি)
নিশ্চিন্ত থাকুন, আমরা আপনার সমস্যাটি গুরুত্বের সাথে দেখব এবং দ্রুত সম্ভব সময়ে সমাধান করে দিবো।